Vendredi 20 novembre 2009
Eh oui coup de chapeau a O B 
avant hier quand j'ai crée mon article que j'ai fait comme d'hab mais sûrement pas tout a fait pareil car là j'avais plein de "charabia" venant se coller dans mon .HTML......
et finalement avec toute leur équipe ils se sont ouverts a moi avec mes mots et finalement mis le point sur mes petits soucis je leur dis un grand bravo car vraiment tout cela a été réglé très
rapidement....En revanche je vais vous racontez brièvement ce qui m'est arrivé avant hier matin j'ai voulu telephoner a Fr......-T.......om pour un changement d'abonnement et bien là franchement
j'ai cru que j'allais péter un câble
Tout d'abord vous appelez le 3000 une voix "off" vous dit
veuillez me dire votre choix.......... ah ben tiens j'ai dû louper un truc car je ne
sais pas quoi dire ..... alors j'attends et là, la superbe voix off me dit veuillez formuler le plus clairement possible votre question et moi je réponds → changement d'abonnement et LA je vous
le donne en mille elle me réponds → vous avez demander un transfert veuillez me donner votre n° de tel a transferer.......
elle va pas bien celle là???? je raccroche je fais le 1014 on met en attente 6 minutes oui oui......et là je demande un conseiller ben oui
c'est mieux et ce gentil monsieur me dit ah ben non je ne peux pas traiter votre demande veuillez contacter le 3000 et je dis ben je viens de le faire......et je lui dis je fais quoi après il me
dit faites choix 2 je raccroche pas très heureuse mais bon je recommence et cette voix off me dit faites votre choix donc je dis choix 2 pas de réponse et un instant d'après j'entends vous avez
le n° de tel suivant 09 25 11 11 11 je ne connais pas ce numéro pffffffffff n'importe nawak je réponds tout fort et la voix off me dit car elle m'avait entendu là mdr→ je ne vous comprends
pas...............bon finalement je raccroche et je recompose le 3000 cela faisait presque 20 mn au tel et quand on me demande le choix je tape 2 tout bêtement et oh miracle la superbe voix
"off" me dit vous allez êtes mis en relation avec un conseiller dans 10 mn yes...... j'attends et enfin une femme me réponds je lui explique que je n'étais pas contente du
tout lui demande mon truc et là elle me réponds faites le 1014
je ne suis pas en mesure de le faire et là j'ai cru que j'aillais l'incendier et je lui réponds ben ça m'étonne pas que chez vous on se suicide....et j'espère que vous serez un jour privatisé et
LA la réponse de la dame me coupe le bec " rhooooo mais dit donc il est gros son bébé, veuillez patienter s'il vous plait" elle parlait avec sa collègue je suppose j'etais scootché sur mon tel ne
sachant plus si je devais rire ou pleurer........et hop 2 minutes après elle me reprend et me dit bon ben voila j'ai fait ce que vous m'avez demandé au revoir
Madame..........
Voila mon histoire et je suis outrée par ce genre de mésaventure qui ne doit pas arriver qu'a moi.... mais ou va t on?????
avant hier quand j'ai crée mon article que j'ai fait comme d'hab mais sûrement pas tout a fait pareil car là j'avais plein de "charabia" venant se coller dans mon .HTML......
et finalement avec toute leur équipe ils se sont ouverts a moi avec mes mots et finalement mis le point sur mes petits soucis je leur dis un grand bravo car vraiment tout cela a été réglé très
rapidement....En revanche je vais vous racontez brièvement ce qui m'est arrivé avant hier matin j'ai voulu telephoner a Fr......-T.......om pour un changement d'abonnement et bien là franchement
j'ai cru que j'allais péter un câbleTout d'abord vous appelez le 3000 une voix "off" vous dit
veuillez me dire votre choix.......... ah ben tiens j'ai dû louper un truc car je ne
sais pas quoi dire ..... alors j'attends et là, la superbe voix off me dit veuillez formuler le plus clairement possible votre question et moi je réponds → changement d'abonnement et LA je vous
le donne en mille elle me réponds → vous avez demander un transfert veuillez me donner votre n° de tel a transferer....... elle va pas bien celle là???? je raccroche je fais le 1014 on met en attente 6 minutes oui oui......et là je demande un conseiller ben oui
c'est mieux et ce gentil monsieur me dit ah ben non je ne peux pas traiter votre demande veuillez contacter le 3000 et je dis ben je viens de le faire......et je lui dis je fais quoi après il me
dit faites choix 2 je raccroche pas très heureuse mais bon je recommence et cette voix off me dit faites votre choix donc je dis choix 2 pas de réponse et un instant d'après j'entends vous avez
le n° de tel suivant 09 25 11 11 11 je ne connais pas ce numéro pffffffffff n'importe nawak je réponds tout fort et la voix off me dit car elle m'avait entendu là mdr→ je ne vous comprends
pas...............bon finalement je raccroche et je recompose le 3000 cela faisait presque 20 mn au tel et quand on me demande le choix je tape 2 tout bêtement et oh miracle la superbe voix
"off" me dit vous allez êtes mis en relation avec un conseiller dans 10 mn yes...... j'attends et enfin une femme me réponds je lui explique que je n'étais pas contente du
tout lui demande mon truc et là elle me réponds faites le 1014
je ne suis pas en mesure de le faire et là j'ai cru que j'aillais l'incendier et je lui réponds ben ça m'étonne pas que chez vous on se suicide....et j'espère que vous serez un jour privatisé et
LA la réponse de la dame me coupe le bec " rhooooo mais dit donc il est gros son bébé, veuillez patienter s'il vous plait" elle parlait avec sa collègue je suppose j'etais scootché sur mon tel ne
sachant plus si je devais rire ou pleurer........et hop 2 minutes après elle me reprend et me dit bon ben voila j'ai fait ce que vous m'avez demandé au revoir
Madame..........Voila mon histoire et je suis outrée par ce genre de mésaventure qui ne doit pas arriver qu'a moi.... mais ou va t on?????
Isa♥
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